利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭ガーデン設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、施工、メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、見積書への承諾、契約書への署名、または本サービスの利用開始により、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本規約は、日本法に準拠し、消費者契約法、民法、特定商取引法、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を踏まえて定められています。

1. 利用規約への同意

お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で利用するものとします。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たものとみなします。

当社は、個別契約、見積書、仕様書、提案書、工程表その他の書面において本規約と異なる定めをした場合、当該書面の定めが優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事・樹木選定
• 芝張り・地被植物の施工
• 剪定・年間メンテナンス
• 石組み・飛び石・砂利敷き施工
• ウッドデッキ・目隠しフェンス設置
• 上記各業務に付随する調査、現地確認、提案、施工管理、アフターサポート

本サービスの具体的な内容、範囲、仕様、工期、使用資材、施工方法、保証の有無その他必要事項は、個別契約、見積書、提案書、図面、仕様書等により定めます。

天候、地盤状況、既存設備、近隣環境、法令上の制約、樹木の生育状況その他現地条件により、当初提案から内容が変更となる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 敷地の所有権、使用権、管理権、近隣関係、法令上の制約等について必要な確認を行うこと
• 施工に必要な許可、承諾、届出、近隣説明等が必要な場合、当社と協力してこれを行うこと
• 施工対象物、既存設備、埋設物、給排水、電気、通信、境界、越境樹木等に関する情報を事前に申告すること
• 危険物、貴重品、移動困難物、ペット、植物、車両等について、必要な保護措置を講じること
• 当社の施工・管理に支障を及ぼす行為をしないこと
• 施工後の維持管理について、当社の指示がある場合はこれに従うこと

お客様が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延、第三者との紛争等が生じた場合、お客様はこれを負担し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

お客様は、施工場所における埋設物、地中障害物、土壌汚染、排水不良、既存構造物の劣化、越境、法令違反その他通常の現地調査で判明しない事項がある場合、速やかに当社へ通知するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、見積書、個別契約、請求書その他当社が提示する書面に定める金額とします。料金には、材料費、施工費、設計費、運搬費、諸経費、消費税等が含まれる場合と含まれない場合があります。

支払方法、支払期限、分割条件、着手金、中間金、完了金等は個別契約に従うものとします。特段の定めがない場合、当社は請求書発行後、当社が指定する期日までに銀行振込により支払いを受けるものとします。振込手数料はお客様の負担とします。

追加作業、仕様変更、資材変更、現地条件の変更、法令対応、廃材処分、緊急対応等により追加費用が発生する場合、当社は事前に可能な限りお客様へ通知し、承諾を得た上で請求できるものとします。ただし、緊急性が高く事前承諾が困難な場合は、事後速やかに通知するものとします。

お客様が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、支払期日の翌日から完済日まで年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合は、その上限によるものとします。

当社は、支払遅延、信用不安、契約違反その他合理的な理由がある場合、作業の停止、納品の留保、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様が契約成立後にキャンセルを希望する場合、施工開始前であっても、当社は、既に発生した設計費、調査費、材料発注費、予約済み人件費、運搬費、キャンセル料その他実費相当額を請求できるものとします。

施工開始後のキャンセル、変更、中止については、当社は、進捗済みの作業分、発注済み資材、撤去・原状回復費用、再手配費用、逸失利益の一部として合理的な範囲の費用を請求できるものとします。

以下の場合、当社は返金義務を負わないものとします。

• お客様の都合によるキャンセルまたは仕様変更
• 現地条件、法令、近隣調整、天候等により施工内容を変更した場合で、当社に故意または重過失がないとき
• 植物の生育、季節要因、自然災害、病害虫等、当社の合理的支配を超える事由による場合

返金が必要となる場合であっても、返金額は、既履行部分および当社が負担した実費を控除した残額に限られるものとします。返金方法および時期は当社が別途定めます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、生育、開花、紅葉、耐病性、耐寒性、耐暑性
• 自然環境、天候、土壌、日照、風通し、害虫、病気等による影響の完全な排除
• 第三者の行為、近隣紛争、行政指導、法令改正等の結果

当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ喪失、営業機会の喪失については責任を負わないものとします。

当社の賠償責任が認められる場合であっても、その上限額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

お客様が施工後に自らまたは第三者により改変、追加施工、移植、剪定、薬剤散布、設備設置等を行った場合、当社はその結果について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、設計案、パース、写真、文章、提案資料、見積書の記載内容、施工ノウハウ、デザイン、レイアウト、仕様書その他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、意匠権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、個人利用または契約目的の範囲内での利用はこの限りではありません。

当社は、施工実績として、個人情報や秘密情報を除いた範囲で、写真、図面の一部、ビフォーアフター等を当社のウェブサイト、SNS、パンフレット、営業資料等に掲載することがあります。掲載を希望しない場合、お客様は事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサポートのため
• お問い合わせ対応、連絡、通知、請求、支払管理のため
• サービス品質向上、施工管理、トラブル防止、記録保管のため
• 法令遵守、権利行使、紛争対応のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

お客様は、当社が施工上必要な範囲で、現地写真、連絡先、住所、要望内容等を記録・保管することに同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、停電、通信障害、資材不足、輸送障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、工期の延期、作業内容の変更、中止、再調整を行うことができるものとし、お客様はこれに合理的に協力するものとします。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールによる通知、または当社が適当と判断する方法で周知した時点から効力を生じるものとします。

法令上お客様の同意が必要な変更については、当社は所定の方法で同意を取得します。お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠庭ガーデン設計
• 住所：〒604-8171 京都府京都市中京区虎屋町573-2 翠庭ガーデン設計
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 75-231-6847

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲で、可能な限り有効となるよう解釈または修正されるものとします。

附則

本規約は